КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС,
КАК СТРАТЕГИЯ РОСТА БИЗНЕСА
В ФОКУСЕ ВНИМАНИЯ
В ФОКУСЕ ВНИМАНИЯ
Новый подход к развитию эффективного клиентского сервиса.
ТРЕНДЫ 2019 -2020 ГОДА: на службе продаж услуг сервиса. Потенциальные возможности эффективности Сервиса и управляемости бизнеса. Сервис VS Продажи: расстановка приоритетов. LTV: практики расчета в автобизнесе.
ДЛЯ КОГО ?
ДЛЯ КОГО СЕМИНАР ?
Владельцы бизнеса
Генеральные директора
Руководители Департаментов/отделов продаж автомобилей с пробегом
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ для развития эффективного сервиса
Перечень показателей для анализа текущего состояния на рынке
Технологии удержания клиентов
Циклы жизнедеятельности клиента и взаимосвязь этих циклов
Составление плана мероприятий для применения на территории своего дилерского центра
Инструменты для увеличения показателей конверсии по воронке продаж сервиса
Тенденции сервиса в послепродажном обслуживании 2020
СПИКЕР
СПИКЕР СЕМИНАРА
Горянский Евгений
Спикер - эксперт
© Академия РОАД 2018
Политика конфиденциальности